子どもの高額な課金を返金 弁護士相談サイト
「子どもが知らない間に課金をしていた」
「App StoreやGoogle Playのアプリに課金をしていた」
「返金を求めても対応してもらえない」
弁護士が返金請求を行えば、返金がスムーズにいくかもしれません。
全国の方がメールやテレビ電話（zoom等）でのご相談で対応可能です！
返金可能な理由
子どもが親の同意なくした契約は、「未成年取り消し」をすることで返金を受けられる場合があります。
これは子どもを守るために民法５条で定められた制度です。
返金が認められたケース
個人で返金を求めても業者がきちんと対応してくれないことがあります。消費者相談の中では、「自分で通知を出したが無視された」との声が多くあります。
実際にあったケースでは、アプリ内課金で数十万円をお子さんが課金してしまいまったので、自分で内容証明の通知を送りましたが、適切な対応をしてもらえませんでした。そこで、弁護士が粘り強く交渉した結果、無事に全額返金されました。
お手続きの流れ
①お問い合わせ
お問い合わせフォームで必要事項を記入して、相談予約をします。
②ご相談
web会議システム（zoomやTeamsなど）を利用して具体的にお話しを伺います。
③受任して交渉開始
ご依頼いただければ、交渉を開始します。
～ご相談までの流れ～
- 入力フォームに相談概要など入力
- 相談日時を決定（メールでお知らせします）
- 相談料を銀行のお振込にて入金（初回は相談料1時間5500円、以降30分5500円）
- テレビ電話会議を利用して相談を実施
費用について
【着手金】返金を求める額の5.5％（最低金額2万2000円）税込
【実費】１万円をお預かりし、事件終了後に清算します。残った分はお返しします。
【成功報酬】返金があった場合には成功報酬として返金額の11％（最低金額5万5000円）
弁護士紹介
個人一般の方が、返金を求めても業者がきちんと対応してくれないことがあります。
私は、消費者で困っている人のための法律相談の相談員の経験もありますが、こういった事例は多くございます。
アプリ内課金で数十万円をお子さんが課金してしまったケースで、相談者が自分で内容証明郵便を業者に送りましたが無視されてしまいました。そこで、私が受任した上で、直接交渉した結果、無事に全額返金されるに至りましたが、その交渉も簡単なものでありませんでした。このような経験から、もし返金を受けられずにお悩みの方がいればお力になれればと思い至りこのサイトを立ち上げました。
遠隔地の方のご相談の場合相談を受けることはできますが、事件を受任できないことがあります。
ネットワーク回線の調子によって接続状態に問題が生じる場合があります。その場合は、電話でのご相談で対応させていただくこともあります。
使用する電話会議システムではブラウザで可能です。次の環境を推奨します。iPhone：iOS13以上でブラウザはSafari。Android：バージョン4.4以上でブラウザはChrome。MacPC：Safari,Chrome,Firefox。Windows（Windows10以上）Chrome,Firefox。